CRM - Beratung & Service

Organisations-Beratung

Wir unterstützen Sie beim Erarbeiten oder Optimieren Ihrer Vertriebsprozesse

• Die richtige Vertriebssstrategie
  • Vertriebsanalyse, Verkaufsoptimierung und Vertriebskonzeption
    • Definition von Vertriebszielen & Provisionsplänen
    • ABC-Segmentierung & Optimierung Vertriebsgebiete

• Optimales Vertriebs Management
  • Vertriebssteuerung & Vertriebs Controlling
    • Managementsysteme & Berichtswesen
    • Kennzahlen & Frühindikatoren
    • Automatisches Eskalations-Management

Wir unterstützen Sie beim Umsetzen der Vertriebsprozesse in ein effektives CRM-Umfeld

• Lebendiges Informations-Management
  • CRM Planung, Konfiguration und Implementierung
    • Umsetzen Ihrer Vertriebsprozesse auf ein CRM - Kundenmanagementsystem in wenigen Wochen
    • Einführung und Mitarbeiterschulung
  • Change Management und Prozessbegleitung
    • Anbindung von Vertriebspartnern und TeleSales
    • Partner und Datenaustausch
    • Automatisierte Angebotserzeugung
    • multi-mediale Kampagnen planen, organisieren, koordinieren, verfolgen
    • transparentes Kunden-Service Portal einrichten
    • Vertriebsleitfäden, Partnerprogramme
  • Datenmigrationen und Interfacing zu Ihren Systemen
    • Datenqualität, Datenmigration

Beratung & Produktschulung
Am Anfang nehmen wir uns Zeit, Ihr Unternehmen und seine Prozesse im Detail kennenzulernen und zu verstehen. Erst durch eine umfassende Analyse der tatsächlichen Problemstellung wird das erfolgsbringende Konzept gemeinsam mit Ihnen erarbeitet.
Auftaktworkshop
Sie haben Interesse an Emnis gefunden, können oder wollen sich aber noch nicht gleich entscheiden? In dieser Situation bietet sich unser Auftaktworkshop an, zu dem wir das Projekt gerne ausführlich vorstellen. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und unter Einbeziehung der relevanten Unternehmensbereiche wägen wir Chancen und Risiken ab und erstellen gegebenenfalls einen individuellen Einführungsplan.
Anwenderschulung
Der Erfolg von Emnis hängt in erheblichem Maße von der Akzeptanz der Lösung in Ihrem Hause ab. Dafür ist eine eindeutige Richtlinie der Geschäftsführung aber auch eine gründliche Schulung der Mitarbeiter ausschlaggebend.
Administratoren-Workshop, Entwickler-Seminar

Neben Anwenderschulungen realisiert Emnis auch Administratoren-Workshops und Entwickler-Seminare, die geschultem Personal den professionellen Umgang mit den Verwaltungskomponenten von Emnis nahe bringen und sie befähigen, eigene Module und Schnittstellen für individuelle Programme zu nutzen.

Nutzen Sie unsere Erfahrung in Vertrieb und Marketing
Wir haben die Praxiserfahrung – und die richtigen Tools