| Unternehmen |
Kurzbeschreibung |
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Sitz in Casablanca, Accolade ist ein Call Center mit 600 Seats , gegründet 2004 , Tochter der ONA, erste private Finanzholding in Marokko (www.oma.ma). Das Unternehmen ist fokussiert auf Value Added Activities (Sales, technical Support, Business Process Outsourcing …), Accolade entwickelte einen Offshore Ansatz im Call Center Sektor als ein “Pure Player”, und bietet Best Service/Price Service. |
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D&B ist Weltmarktführer für Business Informationen und unterstützt den B2B Handel seit mehr als 160 Jahren. Die Firmendatenbank enthält mehr als 84 Millionen Unternehmen inklusive Unternehmensverbindungen zu über 1.5 Million Unternehmens-Standorten. Mit Büro rund um die Welt, sammelt D&B collects Business Informationen in mehr als 200 Ländern, in 95 Sprachenoder Dialekten, mit 181 Währungen – dies erklärt, warum 90 Prozent der Business Week Global 1000 sich auf D&B als verlässlichen Business Partner verlassen |
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Euler Hermes ist der weltweit führende Kreditversicherer mit einem Marktanteil von 36%. 6.200 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern unterstützen Unternehmen jeder Größenordnung und Geschäftsart, um ihre Geschäfte sicher zu betreiben. Aufgrund seiner Spezialisierung auf die Versicherung von Krediten, hat Euler Hermes eine umfassende Palette von Dienstleistungen für das Managen von Unternehmensforderungen entwickelt. Die unvergleichbare Risiko-Erfahrung - aus mehr als 40 Million Unternehmens-Aktivitäten weltweit - ermöglicht es Euler Hermes Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen – sowohl in ihrem Heimatmarkt, als auch in Exportmärkten. |
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Intrum Justitia ist Europa's führende Credit Management Services (CMS) Group. Das Ziel von Intrum Justitia ist es, die Cash Flows und langfristige Profitabilität ihrer Kunden messbar zu verbessern, durch eine hohe Qualität im Verhältnis zwischen Kunden und Debitoren - in jedem lokalen Markt. Die Gruppe offeriert eine umfangreiche Palette an CMS für Handels- und Verbraucher-Forderungen und hat eine Wachstums-Strategie mit einer aktiven Rolle bei der Konsolidierung der Branche. |
AS Case Study Intrum Justitia |
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Reintegra ist die Nummer eins in Spanien im Inkasso. Die Shareholder Struktur hat die Stärke und Erfahrung von drei führenden Unternehmen in ihrem jeweiligen Sektor: CESCE, SANTANDER CONSUMER und INFORMA.Reintegra bietet einen umfassenden Service der alle Stufen fälliger und ausstehender Schulden und Forderungs-Management: Telemanagement, Schäden, Rechtsstreitigkeiten und Konkursverfahren. |
AS Case Study Reintegra
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Die Saudi British Bank (SABB) ist eine der führenden Banken im Königreich Saudi Arabia, Zentrale in Riyadh. SABB ist eine Assoziierte Bank der HSBC Group, eine der weltgrössten Bank und Finanz-Organisationen. |
AS Case Study SABB |
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(CRM) Lösungen und Outsourced Contact CenterAnbieter, mit 41 Service Center, in denen mehr als 12,000 Menschen arbeiten, die Services in 23 Ländern bieten. Mit Altitude Software, offeriert Transcom eine komplette CRM Lösung in allen Standorten, mit Agent, IVR Applikationen, Predictive und Power Dialling Lösungen, Call Recording und Workflow Management Lösungen. |
AS Case Study Transcom |
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In der heutigen herausfordernden wirtschaftlichen Situation wird Customer Service von vielen Unternehmen nicht nur als unterscheidender Faktor angesehen sondern als eine Möglichkeit , um Kundenbindung zu steigern und sich durch den erbrachten gebotenen Service auszuzeichnen. |
AS Debt Collection Broschüre - englisch |
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In der heutigen herausfordernden wirtschaftlichen Situation wird Customer Service von vielen Unternehmen nicht nur als unterscheidender Faktor angesehen sondern als eine Möglichkeit , um Kundenbindung zu steigern und sich durch den erbrachten gebotenen Service auszuzeichnen. |
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