| Unternehmen |
Kurzbeschreibung |
Download |
|
Dedic ist eines der grössten Contact Center Unternehmen in Brasilien und gehört zur Portugal Telecom group. Dedic wurde Ende 2002 gegründet. |
|
|
Proximedia, ein Outsourcer im nördlichen Quebec, Canada, bietet seit mehr als 7 Jahren seinen Kunden in ganz Canada bilinguale Qualitäts -Customer-Interaction-Lösungen. Fokussiert auf das Thema ‘Customer Satisfaction”, hat sich Proximedia sehr schnell einen exzellenten Ruf erworben - durch das Anbiete eines breiten Spektrums an Services rund um die Themen Telemarketing und Customer Service, dabei hatProximedia eine Reihe von Awards erhalten, wie z.B. “Outsourcing Call Centre of the Year” AMDRC und “Quality of Service” Rouyn-Noranda Chamber of Commerce & Industry. Proximedia hat besondere Expertise im Bereich Telecommunications, Financial Services und Fund-Raising. |
missing download file
|
 |
SITEL ist ein führender globaler Anbieter von Outsourced Customer Support Services, SITEL sorgt dafür, dass ihre Kunden - durch das Optimieren ihrer Contact Center Performance und Entwickeln von zusätzlichem Kundenpotential - in der Lage sind zu wachsen. |
AS Case Study Sitel
|
|
SNCF ist die nationale Eisenbahn-Gesellschaft in Frankreich. SNCF verfügt über ein Bahnnetz von 30,990 km, hat 238,000 Mitarbeiter , 1 Milliarde Reisende pro Jahr und transportiert 125 Millionen Tonnen an Güter. |
|
|
SSQ Financial Group ist ein führendes kanadisches Finanzinstitut , das seinen Kunden Produkte und Services in vier Bereichen anbietet - Versicherungen; Investment und Pensionen ; Eigentum & Hausversicherung; Gebäude-Management, Promotion und Bau. Die Firma ist ausgerichtet auf Gegenseitigkeit. Da seine Kunden auch Miteigner sind, hat die Qualität des Kundenservices für SSQ höchste Priorität. Kundenzufriedenheit und die Quote an Erneuerungen spiegeln die Wertschätzung der Mitglieder direkt wieder - absolut die Nummer eins am Markt! |
|
|
Gegründet 1978, ist Teleperformance heute der weltweite Experte im Contact Center Management, TP sorgt für Mehrwert durch bessere Kundenerfahrung. Das Hauptgeschäft umfasst das volle Spektrum an CRM/BPO Contact Center Lösungen. |
Studie steht z.Zt. nicht zur Verfügung |
 |
Transcom WorldWide (www.transcomww.com) ist Europa's grösster Customer Relationship Management (CRM) Lösungen und Outsourced Contact CenterAnbieter, mit 41 Service Center, in denen mehr als 12,000 Menschen arbeiten, die Services in 23 Ländern bieten. Mit Altitude Software, offeriert Transcom eine komplette CRM Lösung in allen Standorten, mit Agent, IVR Applikationen, Predictive und Power Dialling Lösungen, Call Recording und Workflow Management Lösungen. |
AS Case Study Transcom |
