CRM - Marketing integrieren

Emnis hilft, ein Auge auf die Kosten-Nutzen-Relation zu werfen und Marketing-Ergebnisse zeitnahe in den Vertrieb zu überführen. Der entscheidende Vorteil liegt darin, dass Marketing-Planung und Vertriebsarbeit auf der selben technischen Plattform basieren und somit Verzögerungen bei Ergebnisverwertung und Auswertungen ausgeschlossen sind. Zielgenau lassen sich Kampagnen planen, vorbereiten, ausführen und auswerten.

Vertrieb einbinden
An der Nahtstelle zwischen Vertrieb und Marketing findet man häufig eine virtuelle Mauer bzw. einen tiefen Graben: Durch kostspielige Marketing-Aktionen generierte Interessenten werden vertrieblich nicht weiterbetreut. Aber auch in der Gegenrichtung herrscht oftmals Funkstille: Wichtige Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt gelangen nicht zurück in die Planung.

Marketing-Kreislauf
Das operative Tagesgeschäft ist arbeitsaufwendig. Irgendwann verliert man den Überblick. Emnis stellt hier eine operative Abwicklungsplattform, die direkt an die Datenbasis des Vertriebs gekoppelt ist. Somit können Kampagnen-Ergebnisse unmittelbar in den Vertrieb überführt werden und Echtzeit-Auswertungen bezüglich der Wirksamtkeit von Marketing-Aktionen erfolgen.

Planungswerkzeug
Marketing-Aktivitäten sind häufig kurzfristig getrieben. Einerseits kann man kurzfristig auf Markttrends reagieren, andererseits erschwert diese Vorgehensweise die Koppelung mit stategischen Gesichtspunkten. Ursprüngliche Jahresplanungen sind so schnell Historie. Emnis stellt ein Planungswerkzeug, das strategische Absichten mit operativem Tagesgeschäft koppelt.