Suite Overview - Altitude uCI
Suite Highlights
- Next Generation IP Lösung
- Unified Management, über alle Channels: Voice, VoIP, Email, Fax, SMS, Chat &Web
- Preisgekrönter Dialer, DNC/TPS compliant
- Schnellste „time to market” bei Änderungen
- Multi-Vendor grundsätzlich
- Die #1 Suite bei Outsourcer
- Bewährte Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit
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Altitude uCI™ (Unified Customer Interaction) ist eine unified IP basierende aber modulare Contact Center Management Lösung, die Ihre Mitarbeiter befähigt neue Produktivitätslevels zu erreichen, das Erstellen und Rollout neuer Services und Kampagnen massiv beschleunigt – und das alles in einem einzigen System zu lizensieren, zu lernen und zu betreiben.
Altitude uCI™ wurde dafür designed, um Ihre Betriebsabläufe zu beschleunigen und gleichzeitig das Management der Contact Center Komplexität zu vereinfachen, d.h. Verbessern der Produktivität, Reduzieren des betrieblichen Aufwands und letztendlich den Grad der Kundenzufriedenheit deutlich zu erhöhen.
Wie der Name schon sagt, vereint Altitude uCI™ das Management aller Interaktionen, vom Anfang bis zum Ende, völlig losgelöst vom Media-Kanal, den der Kunde wählt, um Ihr Unternehmen zu kontaktieren - Voice, VoIP, Email, SMS/MMS, Fax, Messaging oder Web.
Niemand führt mehr Kampagnen durch als Outsourcer und keine Suite bietet mehr Alternativen für Outsourcer als Altitude uCI™, finden Sie heraus – warum!!!
Fragen Sie nach einem kostenlosen Proof-of-Concept
Was ist “unique” bei Altitude uCI™ verglichen mit dem Wettbewerb?
- von IVR, über Routing, bis zur Erstellung von Desktop, Workflow, Telemarketing, Recording Regeln, usw., wir haben eine Suite von Modulen – selektiv einsetzbar
- Da es eine echte Suite ist, kann alles genutzt werden durch Erlernen eines Tools / in einer Schulung
- praxiserprobte Hersteller-Unabhängigkeit, fügen Sie neue Plattformen hinzu / oder ändern Sie Ihre Plattform - on the fly
- Predictive Dialer - regelmäßiges Gewinnen von Industry Awards seit 1995
- Die einzige Suite mit einer einzigen Sprache+Editor, um alle Module zu managen – das reduziert IT Komplexität, und ermöglicht Ihnen schnellere Entwicklung & Änderungen
- 7 der 10 Top Outsourcer in Europa & Latein Amerika entscheiden sich für Altitude uCI™
- Unternehmenseinheiten mit 15 bis 5.000 Agenten, betreuen wir erfolgreich seit 16 Jahren
Altitude Software fokussiert seit über 15 Jahren auf Contact Center Lösungen, Entwickeln, Implementieren und Unterstützen von Contact Center Lösungen in 60 Ländern, wir sorgen für Ihre Zufriedenheit mit einer vielfach ausgezeichneten Technologie.
Für jede CC-Verantwortlichkeit, hat Altitude uCI eine Familie von Software Anwendungen.
Wir nutzen die Erfahrungen aus 15 Jahren Praxis im Markt und aus ca. 900 Installationen.